"FAST FOX LLC" SRL, с главным офисом в Республике Молдова, г. Кишинев, ул. Михаила Когэлничану 49, кв. 10, налоговый код: 1024600006650 (далее "FAST FOX"), поощряет использование экологически чистых транспортных средств с помощью электрических самокатов. В качестве пользователей самокатов вы сможете воспользоваться нашими услугами в соответствии с нижеследующими условиями («Условия и Положения»).
Условия и Положения определяют способ использования услуг, предлагаемых FAST FOX. Доступ к и/или использование услуг FAST FOX означает Ваше согласие с положениями настоящего документа.
НЕПРИНЯТИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОКУМЕНТА ВЕДЕТ К НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, предоставляемых FAST FOX.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящим документом.
1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ
Условия и Положения FAST FOX применяются ко всем пользователям приложения и, следовательно, услуг, предоставляемых FAST FOX.
Вы можете воспользоваться услугами FAST FOX, приняв Условия и Положения, таким образом настоящий документ будет являться договором между вами и FAST FOX.
Используя услуги FAST FOX, вы соглашаетесь с условиями настоящего документа.
FAST FOX не несет ответственности за возможные ошибки отображения в содержимом приложения, за отображенные графические элементы, которые оказываются ошибочными или не могут быть просмотрены, а также за правильную работу внешних источников контента, на которые есть ссылки в материалах, представленных в приложении.
Настоящий документ может периодически изменяться, и FAST FOX не обязана уведомлять пользователей об этих изменениях, за исключением случаев значительных изменений, в которых информирование будет осуществляться путем отображения информации о изменениях в приложении (push-уведомление) и на официальном сайте FAST FOX.
Любое значительное изменение вступает в силу через 10 (десять) календарных дней с даты публикации информации об изменениях, за исключением новых пользователей, на которых будут распространяться Условия и Положения на момент создания учетной записи пользователя.
2. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Доступ к приложению бесплатный. Приложение FAST FOX для мобильных телефонов доступно как для Android, так и для IOS.
Пользователь несет ответственность за деятельность в приложении FAST FOX.
Шаги для создания учетной записи пользователя:
Чтобы воспользоваться приложением FAST FOX и, следовательно, получить доступ к услугам, предлагаемым через приложение, необходимо создать учетную запись пользователя (User Account).
Для создания учетной записи пользователя вам потребуется зарегистрировать персональные данные в соответствующих полях: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
В случае изменения или утраты номера телефона учетная запись не может быть восстановлена, однако оставшиеся деньги на утраченном счете могут быть возвращены или переведены на новый счет. В этом случае вам следует обратиться по адресу электронной почты, использованному при регистрации утраченной учетной записи, к «Службе поддержки клиентов» с запросом о возврате или переводе оставшихся денежных средств.
Для регистрации учетной записи необходимо ввести правильные и полные данные, а также при необходимости обновить зарегистрированные данные.
FAST FOX оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления отказать в регистрации или удалить или ограничить учетную запись (временно или постоянно), если она содержит ошибочные или ложные данные, а также в других обоснованных случаях.
Учетная запись пользователя является персональной и не может быть передана третьим лицам.
Получателями услуг FAST FOX могут быть только пользователи, достигшие возраста 16 лет.
Использование электрических самокатов FAST FOX лицами, не достигшими возраста 16 лет, запрещено. В случае разрешения активации самоката с использованием учетной записи/данных совершеннолетнего, этот совершеннолетний будет полностью ответственным за любые убытки, телесные повреждения или любые другие последствия неправомерного использования.
В приложении будет доступен исторический обзор всех выполненных поездок с момента создания учетной записи.
3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ
После загрузки в приложение данных вашей банковской карты учетная запись пользователя подтверждается. Данные карты запрашиваются исключительно для осуществления платежей за поездки через приложение, они не хранятся на серверах FAST FOX, а хранятся в ресурсах используемой системы платежей.
После ввода данных карты система снимет сумму в размере 50 лей для проверки банковской карты и способности к платежам, эта сумма автоматически будет включена в "Мой счет" в приложении, которую вы сможете использовать для оплаты наших услуг. В случае если вы больше не желаете воспользоваться нашими услугами, вы можете запросить возврат денег, отправив электронное письмо или связавшись с "Службой поддержки клиентов".
Если по каким-либо причинам возникают сомнения относительно вашей личности/используемой карты, FAST FOX может запросить предъявление удостоверения личности для подтверждения вашей личности/владельца карты.
4. ОПЛАТА УСЛУГ
После подтверждения вашей учетной записи пользователя вы сможете воспользоваться услугами FAST FOX, взяв в аренду электрический самокат FAST FOX из указанных мест в приложении в соответствии с установленными тарифами в приложении и на официальном сайте FAST FOX.
Для использования приложения FAST FOX будет передана предварительная сумма на ваш счет FAST FOX, далее "счет", минимальная сумма 100 лей, которая будет использована позднее для оплаты выполненных поездок. Для пополнения счета у вас есть варианты 100 лей, 200 лей и 500 лей, или любая другая сумма, но не менее 10 лей. В случае если сумма на счете не покрывает стоимость поездки, FAST FOX оставляет за собой право автоматически списать разницу с банковской карты, вставленной в приложение. Обязательство оплаты, относящееся к услуге, оказываемой в соответствии с договором на расстоянии от поставщика транспортной услуги, будет считаться выполненным в момент перевода средств с вашего счета на банковский счет компании "FAST FOX LLC" S.R.L.
Для подтверждения учетной записи вам необходимо заполнить данные вашей банковской карты (кредит/дебет), а именно номер карты и срок действия. Подавая эти данные, вы гарантируете, что они действительны, и вы имеете право использовать данную карту.
Платежи обрабатываются через платежный процессор - MAIB (в альтернативе Stripe.com). При осуществлении платежей через приложение FAST FOX не несет ответственности за возможные дополнительные платежи, взимаемые третьими лицами (например, мобильными операторами, банковскими сборами). В качестве пользователя вы понимаете и принимаете, что некоторые поставщики услуг могут взимать дополнительные сборы за обработку платежей. FAST FOX не несет ответственности за любые дополнительные затраты по сравнению с тарифом на выполненную вами поездку, не неся никакой ответственности в этом отношении.
Подавая данные карты, вы понимаете и принимаете, что в момент взятия в аренду самоката FAST FOX будет произведено списание стоимости поездки с "Моего счета" в приложении или, при необходимости, с карты, зарегистрированной в приложении. Предоставляя согласие в настоящем документе, вы понимаете, что FAST FOX автоматически снимет сумму за каждую выполненную поездку через мобильное приложение в момент завершения поездки.
Если вы обнаружите какие-либо разницы в оплате, необходимо связаться с нашей компанией в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней с даты оплаты и предоставить все необходимые сведения для идентификации анализируемого платежа, включая дату, время начала/окончания и любую другую необходимую информацию для решения соответствующего вопроса.
Максимальный срок аренды электрического самоката FAST FOX составляет 24 часа, в пределах оставшегося заряда аккумулятора. По истечении этого временного интервала у вас есть возможность начать новую поездку при тех же условиях.
Электрические самокаты, не возвращенные в течение 24 часов с момента аренды, будут считаться потерянными или украденными, и последний пользователь, не вернувший самокат, будет облагаться штрафом в размере 3000 лей. Сумма будет списана с карты, используемой для регистрации, как любая обычная оплата за аренду самокатов FAST FOX, без права на возврат денежных средств пользователю. В случае подтверждения потери или кражи самоката пользователь должен добровольно вернуть эквивалент стоимости самоката в размере 20 000 (двадцать тысяч лей). В случае невозвращения добровольного платежа суммы самоката пользователь FAST FOX может использовать все законные средства, предусмотренные законом, для взыскания суммы.
В приложении будет указано местоположение начала поездки, конечное место назначения, а также стоимость услуги, предоставляемой FAST FOX.
По запросу пользователей FAST FOX отправит счет-фактуру по электронной почте.
5. ВЗЯТИЕ И ПАРКОВКА ЭЛЕКТРОСАМОКАТОВ
Вы можете идентифицировать электросамокат с помощью мобильного приложения FAST FOX с использованием карты на главной странице.
Пользователь должен проверить состояние электросамоката на панели управления, чтобы убедиться, что он не разряжен. Пользователь понимает и принимает, что в случае неполной зарядки электросамоката его батарея может разрядиться во время поездки, и понимает, что в этом случае FAST FOX не несет ответственности за последствия, произошедшие в результате этого, и это не является основанием для требования компенсации.
При взятии электросамоката вы подтверждаете, что находитесь в адекватном физическом и психическом состоянии, не находитесь под воздействием алкоголя, наркотических средств, психотропных веществ или других веществ, способных влиять на вашу способность использовать электросамокат FAST FOX.
По завершении поездки вы обязаны вернуть электросамокат в том же состоянии, в котором он был взят, а также обязаны припарковать электросамокат в разрешенных зонах на общественной территории, не создавая препятствий для пешеходов или автомобилей. Парковка электросамоката осуществляется в вертикальном положении с использованием подставки.
В случае ненадлежащей парковки электросамоката и, как следствие, наложения штрафа на FAST FOX, FAST FOX будет взыскивать у вас уплаченные суммы в этом отношении. Кроме того, вы соглашаетесь, что наша компания будет оплачивать напрямую, от вашего имени, любые штрафы, вызванные неправильным использованием электросамоката, и будете возвращать соответствующую сумму, а также любые дополнительные расходы на счет "FAST FOX LLC" S.R.L. в течение 15 дней с момента предоставления доказательства оплаты.
Принимая настоящий документ, вы соглашаетесь с тем, что будете нести ответственность за любые штрафы, сборы, компенсации и судебные издержки и/или любые другие расходы, вызванные ненадлежащей парковкой электросамоката или нарушением любого закона/регулирования во время использования услуг, предоставляемых FAST FOX.
Чтобы избежать ущерба, пользователям запрещается:
1. Нарушать любые законы, правила или регулирования, включая движение на электросамокатах по тротуарам и/или парковку за пределами зон. Также запрещается передвигаться на участке дороги, где разрешенная скорость превышает 50 км/ч. Также запрещено использование электросамокатов лицами, не достигшими 16 лет.
2. Перевозить любые сумки, рюкзаки, объемные сумки, которые могут препятствовать управлению электросамоката;
3. Использовать мобильный телефон или любые устройства, с помощью которых можно передавать текстовые сообщения или подобные, использовать наушники;
4. Передвигать электросамокат по частной собственности или любому другому месту, которое может ограничить доступ к нему. В этом случае вам придется оплатить все расходы, необходимые для его восстановления.
5. Перевозить электросамокат с помощью других транспортных средств (например, автобуса, автомобиля и т. д.).
В случае обнаружения любых неисправностей у взятого электросамоката, вы обязаны немедленно сообщить об этом компании "FAST FOX LLC" SRL через приложение - раздел "Служба поддержки". Невыполнение этого обязательства будет взято на себя пользователем, который будет ответственен за любые последующие последствия.
Если задержка в возврате или невозвращение какого-либо электросамоката вызвано причинами, не зависящими от воли пользователя (например, неисправность электросамоката, неблагоприятные погодные условия и т. д.), есть возможность запросить забор электросамоката FAST FOX, предварительно связавшись с FAST FOX по телефону +373 76547777. В отсутствие явного запроса, сформулированного таким образом, пользователь будет нести последствия задержки в возврате или невозвращения любого электросамоката.
6. УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ЭЛЕКТРОСАМОКАТАМ
Пользователи электросамокатов несут полную ответственность за целостность последних. Любой ущерб, виновато обнаруженный пользователем во время возврата электросамоката, будет оплачиваться пользователем. Стоимость ремонта будет сообщена пользователю в течение 5 рабочих дней компанией FAST FOX.
В случае обнаружения любых неисправностей, пользователь обязан немедленно уведомить компанию "FAST FOX LLC" SRL по телефону +373 76547777 или по электронной почте office@foxscooters.md или через мобильное приложение, используя раздел "Служба поддержки".
Если неисправность была вызвана вами, как пользователем, вы обязаны уведомить FAST FOX в течение максимально часа.
7. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Пользователь обязан использовать электросамокат с заботой хорошего хозяина только для целей, для которых он предоставлен FAST FOX, соблюдая нормальные условия использования и эксплуатации, без других пассажиров.
Пользователь понимает, что услуги предоставляются на личное имя, и в случае разрешения другому лицу использовать электросамокаты через личный аккаунт, он будет единственно ответственным за любой ущерб и убытки, причиненные соответствующим пользователем, в соответствии с условиями настоящего документа.
Пользователь обязан не нарушать применимые законы/правила, касающиеся движения по общественным дорогам, а также использовать электросамокаты в условиях безопасности.
Использование электросамокатов под воздействием алкоголя или под воздействием других запрещенных веществ строго запрещено.
Пользователь обязан парковать электросамокаты на разрешенных местах, не блокируя движение, а также использовать электросамокаты только в зонах, разрешенных на карте приложения.
Пользователь обязан не перевозить электросамокаты с помощью других транспортных средств, независимо от их природы.
Пользователь обязан нести любые ущербы, вызванные превышением веса в 100 кг, существует риск возникновения аварий.
Пользователь обязан сообщить о любых обнаруженных неисправностях на уровне электросамокатов FAST FOX.
По истечении разрешенного срока аренды пользователь обязан вернуть электросамокат в состоянии, в котором он был взят. Парковка электросамоката осуществляется на общественном месте без блокировки проезда и движения.
В случае нарушения обязанности вернуть вовремя и в надлежащем состоянии любой взятый электросамокат, пользователь будет облагаться дополнительными расходами в размере 300 леев/час за штрафы за задержку и за расходы на ремонт/замену деталей, а также любые другие дополнительные расходы.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ FAST FOX
В качестве оператора индивидуальных услуг FAST FOX не может гарантировать или нести ответственность за качество или наличие дефектов в предоставлении услуг транспортировки.
FAST FOX и его сотрудники не несут ответственности за любые потери или ущерб, который пользователь может понести в результате использования электросамокатов, арендованных через приложение FAST FOX, включая, помимо прочего, любые материальные убытки или финансовые потери.
FAST FOX не несет ответственности за неправильное использование пользователем электросамокатов таким образом, что это противоречит их безопасности или безопасности других лиц.
FAST FOX не будет нести ответственность за действия или бездействия пользователя, связанные с эксплуатацией электросамокатов, и не будет нести ответственность за ущерб, причиненный пользователем во время поездок или после них.
В случае если услуги уже были полностью предоставлены FAST FOX или если исполнение началось с явного согласия пользователя и после того, как пользователь подтвердил, что он лишится права на отзыв после полного исполнения договора FAST FOX, считается, что FAST FOX полностью предоставил услугу пользователю непосредственно после начала поездки.
FAST FOX не будет нести ответственности за любые ошибки или несоответствия, возникшие в приложении, но будет прилагать все усилия для устранения любых возможных ошибок в связи с работой его услуг.
Принимая настоящий документ, пользователь понимает и принимает на себя ответственность за использование электросамокатов и риск, связанный с этим, а также понимает, что FAST FOX не несет ответственности за последствия, действия/бездействия, судебные расходы, расходы на восстановление любых известных или неизвестных ущербов.
Через настоящий документ пользователь выраженно соглашается и признает, что он полностью понимает риски, связанные с использованием оборудования, предоставленного FAST FOX, и выражает свое согласие на этот риск.
Кроме того, пользователь понимает, что электросамокаты - это транспортные средства, которые могут работать неправильно, даже если они правильно обслуживаются, и что такая неисправность может привести к травмам.
Пользователь соглашается и понимает, что использование электросамокатов включает в себя определенные риски, как очевидные, так и менее очевидные, которые могут привести к его травмам или даже смерти или травмам других лиц.
9. ЗАВЕРШЕНИЕ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧЕННОГО НА РАССТОЯНИИ, С FAST FOX.
Договор, заключенный между FAST FOX и пользователем, может быть расторгнут односторонне путем закрытия/блокировки учетной записи пользователя в случае серьезных нарушений настоящего документа.
Кроме того, договор может быть расторгнут путем удаления учетной записи пользователя по инициативе пользователя.
Завершение договора любым способом не изменит или не повлияет на обязательства пользователя, действительные на момент завершения.
10. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
Название приложения и его графические символы являются зарегистрированными торговыми марками, принадлежащими "FAST FOX LLC" S.R.L., и не могут быть взяты, скопированы или использованы без письменного согласия владельца/владельца.
Весь представленный или отображаемый в приложении контент, включая, помимо прочего, текст, графику, изображения, анимацию, звук и иллюстрации, фотографии, является собственностью FAST FOX.
Все элементы электросамокатов, включая, помимо прочего, общий дизайн и содержание приложения, защищены авторским правом, правами интеллектуальной собственности и другими законами, касающимися прав интеллектуальной собственности.
Услуги FAST FOX могут использоваться только в целях, явно предусмотренных настоящим документом.
Пользователь не может изменять никакие материалы и не может копировать, распространять, передавать, отображать, выполнять, воспроизводить, публиковать, лицензировать, создавать производные произведения, передавать или продавать информацию или работы, содержащиеся в приложении.
За исключением действий, разрешенных применимым законодательством об авторском праве, пользователь несет ответственность за получение разрешения перед повторным использованием любого материала, защищенного авторским правом, предоставленного FAST FOX.
11. ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИЕ СТОРОНЫ
Приложение FAST FOX может предоставлять ссылки на сторонние сайты/приложения, которые не находятся под контролем нашей компании. FAST FOX не несет ответственности за любой ущерб, вызванный таким образом, и не несет ответственности за содержание таких ссылок или качество услуг, предлагаемых этими сторонними сайтами/приложениями.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных пользователей FAST FOX осуществляется в соответствии с законодательством Республики Молдова (Закон № 133/2011 о защите персональных данных).
В рамках настоящего договора данные, которые подлежат обработке, могут включать в себя: имя и фамилию, адрес электронной почты, место жительства, контактные данные, номер телефона, данные банковской карты, историю поездок, текущее местоположение и оставшийся кредит на "моем счете".
Обработка не может быть расширена на другие цели, за исключением случаев, когда стороны договорились об этом явно, или существует законное обязательство, предоставляющее право любой стороне на обработку данных.
По окончании настоящего договора FAST FOX обязуется прекратить обработку данных, за исключением случаев, когда существует законное обязательство продолжать обработку данных или осуществлять права в суде и/или перед государственными органами с контрольными полномочиями.
13. ОБОСНОВАНИЕ ИЗ-ЗА НЕПРЕОДОЛИМОГО ПРЕПЯТСТВИЯ И СПОРЫ
Невыполнение обязательств, вытекающих из настоящего договора, оправдано, если оно вызвано непреодолимым препятствием, находящимся вне контроля, и если стороне, указывающей на такое препятствие, нельзя было разумно требовать избежать его или преодолеть его последствия.
Сторона, указывающая на вышеупомянутое событие, обязана немедленно и полностью уведомить об этом другую сторону и предпринять все меры, которые доступны ей для ограничения последствий такого события.
Сторона, указывающая на вышеупомянутое событие, освобождена от этого обязательства только в случае, если событие мешает ей успешно его выполнить.
Настоящий договор подчиняется законодательству Республики Молдова.
14. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Пользуясь/посещая/просматривая/т.д. приложение и/или используя любую услугу, предоставленную FAST FOX, пользователь соглашается с положениями Условий и положений.
Любые споры, касающиеся настоящего документа, которые могут возникнуть между пользователем и FAST FOX, должны решаться дружественным путем, и в случае неудачи любые споры/разногласия между сторонами должны решаться компетентным органом/судом Республики Молдова.
Настоящий документ был составлен и будет интерпретироваться в соответствии с законодательством Республики Молдова.